Política de privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En SiClub nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás lo descrito acá.

El tratamiento de datos se rige por la legislación de Costa Rica, en particular la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento, bajo la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

El uso de la Plataforma también se rige por nuestros Términos y condiciones. Los restaurantes se rigen además por los términos comerciales.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es SiClub, con domicilio en Pavas, San José, Costa Rica, correo de contacto contacto@siclub.app y WhatsApp 85187944.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente lo necesario para que la Plataforma funcione.

Personas usuarias (clientes)

• Datos de tu cuenta: nombre completo, teléfono y correo electrónico. El teléfono es único (no puede estar en otra cuenta) y lo usa el local para encontrarte al registrar una venta. Si entrás con Google, recibimos de ese proveedor tu nombre y correo (no tu contraseña); te pedimos el teléfono para completar el registro.
• Actividad en el programa de fidelidad: sellos de tus tarjetas de sellos, promociones que usaste y montos de compra informados por el local al registrar tu código.
• Datos técnicos: información mínima de sesión (cookies de autenticación) necesaria para mantenerte conectado.

Restaurantes participantes

• Datos del negocio y del administrador: nombre del local, dirección, teléfono, horarios, descripción, menú, promociones, datos de contacto del administrador y cuentas de cajero que cree el local.
• Documentos de verificación: cédula o personería jurídica del titular o administrador, que subís para verificar el negocio.
• Actividad comercial: ventas registradas con códigos de clientes, montos, ventas registradas y reportes del local.

Cámara (sólo restaurantes)

La cámara se usa únicamente en la pantalla de cobro del panel del restaurante, para leer el código del cliente al registrar una compra, y sólo en ese momento: no grabamos ni almacenamos imágenes ni video. Si sos cliente, SiClub nunca te pide la cámara: vos mostrás tu código, no escaneás nada.

No solicitamos datos sensibles ni información de tarjetas o medios de pago. SiClub no procesa pagos entre clientes y restaurantes.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Operar las tarjetas de sellos y las promociones.
• Validar las compras en los restaurantes y evitar usos fraudulentos o duplicados.
• Verificar restaurantes y mantener el directorio público.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, beneficios o cambios.
• Mejorar y mantener segura la Plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (encargados del tratamiento), que están obligados a protegerlos:

• Supabase — base de datos, autenticación y alojamiento de los datos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Google — solo si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google, o cuando un restaurante usa la búsqueda de direcciones con Google Maps en su perfil.
• Resend — envío de correos de verificación y notificaciones por email.

Los restaurantes participantes ven tu nombre, tu teléfono y la compra que registran al buscarte por código, nombre o teléfono en su local, para poder validarla.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, los borramos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algo por obligación legal (por ejemplo, registros contables o de liquidación).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como control de acceso a nivel de base de datos y cifrado en tránsito. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están incorrectos, eliminarlos y a oponerte o retirar tu consentimiento al tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a contacto@siclub.app. También podés acudir a la PRODHAB si considerás que tus derechos no fueron atendidos.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si sos menor, necesitás el consentimiento de tu madre, padre o tutor para usarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por la app o por correo. La fecha de “última actualización” al inicio indica la versión vigente.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a contacto@siclub.app o al WhatsApp 85187944. Restaurantes: restaurantes@siclub.app.